Il settore socio sanitario è uno dei sistemi organizzativi più complessi che si conosca. La variabilità dei flussi, la diversità dei pazienti, le continue innovazioni in ambito tecnologico e scientifico, la gestione delle responsabilità, l’adeguamento alle normative, la quantità di dati a disposizione e la diversità dei profili professionali impiegati sono solo alcuni dei fattori che spiegano questa complessità. Il settore socio sanitario rappresenta però un aspetto fondamentale nella vita dei cittadini, che hanno interesse a conoscerne le caratteristiche.

ASST Bergamo Ovest inChiaro nasce per realizzare questo obiettivo: raccontare a persone, istituzioni, enti e associazioni le azioni, i progetti, i risultati e i piani futuri di un’azienda che lavora ogni giorno per tutelare la salute del territorio. Trasparenza, chiarezza e accessibilità caratterizzano questo progetto di comunicazione integrata, che utilizza i numeri per raccontare in maniera semplice un’esperienza complessa.

Per Elisabetta Fabbrini – Direttore Generale di ASST Bergamo Ovest – la missione da realizzare è stata chiara fin dall’inizio: per tutelare la salute era necessario avvicinarsi ai cittadini superando la visione ospedalocentrica.

È per questo che si è deciso di colmare la frammentazione tra offerta sanitaria, sociosanitaria e sociale, dando vita a reti di servizi integrati che si attivano di fronte ai diversi tipi di fragilità e supportano i pazienti e le loro famiglie.

Presa in carico del paziente, accessibilità e continuità delle cure e integrazione dei servizi sono i valori che hanno guidato le azioni di ASST Bergamo Ovest in questi anni, permettendo di accompagnare i pazienti in percorsi costruiti intorno alla persona, non alla malattia.